سياسة الخصوصية.

ما الذي نجمعه

حسابك: اسمك ولقبك، ورقم هاتفك، وكلمة مرورك (تُحفظ في صورة بصمة محمية فقط، ولا تُحفظ أبدًا كما هي)، وصورتك إن أضفتها.

عناوينك: الولاية والبلدية والشارع حيث تحتاج إلى المساعدة.

طلباتك: الخدمة، وما تكتبه عن العمل، والصور ومقاطع الفيديو التي تضيفها، وموقعك عند إرسال الطلب.

تواصلك: الرسائل التي ترسلها في التطبيق، والفواتير، والتقييمات التي تمنحها أو تتلقاها.

إن كنت حرفيًا: حرفتك، والولاية والبلدية التي تعمل فيها، وسنوات خبرتك، ووصفك، وتوفّرك، وأعمالك، وأرباحك، ورسوم المنصة.

معلومات تقنية: لغة التطبيق وإصداره، ولكل جلسة تسجيل دخول عنوان IP ووصف الجهاز، لحماية حسابك.

موقعك

لا يطلب التطبيق موقعك إلا عند إرسال طلب، وأثناء استخدامه فقط. يُرسَل الموقع مع الطلب: يصل إليك الحرفي الذي يقبله بفضله، ويؤكد أن العنوان في الولاية الصحيحة. ولا يراه إلا ذلك الحرفي.

لماذا نستخدمها

لتشغيل الخدمة: لنُريك الحرفيين المتاحين قربك، ونوصل طلبك إلى من تختاره، ونتابع العمل، ونحفظ الفاتورة وسجل الدفع، ونتيح للزبائن تقييم العمل.

لتبقى الخدمة آمنة وعادلة: لحماية الحسابات، ومنع الإساءة، وحل الخلافات، وضبط الحسابات بدقة بين الزبائن والحرفيين وبلاتي.

لإبقائك على اطلاع: بتحديثات طلباتك وأعمالك داخل التطبيق.

من يمكنه رؤيتها

قبل القبول، يرى الحرفي اسمك الأول ومنطقتك والعمل المطلوب، ويبقى شارعك خاصًا. ويرى الحرفي الذي يقبل اسمك ورقم هاتفك والعنوان والموقع المرسل مع الطلب.

عندما يختار الزبائن حرفيًا، يرون اسمك الأول والحرف الأول من لقبك، وصورتك، وتقييمك، وخبرتك، ووصفك. ويرى الزبون الذي تقبل طلبه اسمك الكامل ورقم هاتفك.

يرى فريق بلاتي ما يحتاج إليه لتشغيل الخدمة والرد عليك. ويحفظ مزوّد الاستضافة البيانات نيابةً عنا.

لا نبيع معلوماتك، ولا نعرض أي إعلانات، ولا يحتوي التطبيق على أي أدوات إعلانية أو أدوات تتبّع.

الدفع

تدفع لحرفيّك نقدًا. بلاتي لا يطلب أبدًا بيانات بطاقتك أو حسابك البنكي.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ بمعلوماتك ما دام حسابك موجودًا. عند حذفه، نحذف حسابك ومعلوماتك الشخصية؛ أما سجلات الأعمال المكتملة (التواريخ والمبالغ والفواتير والرسوم) فتُحفظ دون اسمك أو رقمك، طوال المدة التي يفرضها القانون.

حقوقك

وفقًا للقانون الجزائري رقم 18-07 المؤرخ في 10 يونيو 2018 المتعلق بحماية الأشخاص الطبيعيين في مجال معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي، يمكنك أن تطلب الاطلاع على معلوماتك أو تصحيحها أو حذفها، وأن تعترض على استخدامها. ويمكنك تعديل اسمك وعناوينك في التطبيق في أي وقت.

لحذف حسابك، راجع صفحة حذف حسابك.

الأطفال

بلاتي موجّه للبالغين، ولا نجمع عن قصد أي معلومات عن الأطفال.

التغييرات

إن تغيّرت هذه السياسة، نحدّث هذه الصفحة وتاريخها، ونُعلمك في التطبيق عندما يكون التغيير مهمًا.

تواصل

راسلنا على support@blati.app.